M City Apartments 6

We enjoyed our stay with you very much Positive: Good for family who needs clean place, good beds and great location, close to nicer location in town. Very peaceful.

Positive: Muy bonito y comodo Negative: nada

Positive: Nulla. Negative: L'appartamento è ubicato in una zona molto degradata, intorno case fatiscenti e tutto in stato di abbandono. Gli spazi esterni sono molto angusti, noi eravamo un gruppo di 6 persone, all'arrivo siamo stati colpiti molto negativamente dall' esterno dell'appartamento e dalla zona, ma quando siamo entrati ci siamo resi conto che oltre le tre camere da letto, lo spazio era inesistente. La cucina è un corridoio con un tavolo piccolo e 4 sedie e non c'è aria condizionata, praticamente inutilizzabile. Alle nostre richieste di spiegazione in merito all' impossibilità di utilizzare la cucina perché cucinare sarebbe stato impossibile e non avremmo potuto mangiare tutti contemporaneamente, ci è stato risposto dal ragazzo che ci ha fatto entrare, che lui non conosceva l' appartamento e non poteva fornire informazioni e che avremmo dovuto attendere la mattina seguente per parlare con il manager perché di domenica non lavorano. La mattina successiva nonostante gli innumerevoli messaggi non siamo stati contattati da nessuno ed abbiamo chiamato noi per rappresentare la situazione. L' agenzia ci ha liquidato dicendo che non ci avrebbero trovato un appartamento sostitutivo e che avremmo dovuto richiedere il rimborso se avessimo deciso di lasciare l' appartamento. Abbiamo dovuto cercare noi un' altra casa e fortunatamente abbiamo trovato una bellissima villa anche ad un prezzo inferiore. Per il rimborso abbiamo dovuto scrivere a booking perché da loro non avevamo ricevuto notizie, ciliegina sulla torta è stata la richiesta di pagamento di due notti, nonostante avessimo dormito soltanto 1 notte. Persone scorrette e per niente disponibili con i clienti.

Good location close to city center & apartment was a great big size for our big family Positive: Great location close to city centre & apartment was perfect size for our big family

This was a good property for a family of five, we loved our time in Chania! Positive: The property was in a great location close to the beach and the port.